Haz una pausa antes de usar los datos del mensaje

Un sello, identificador de llamada o nombre que parezca oficial no demuestra quién te contactó. Federal Student Aid y la Comisión Federal de Comercio advierten sobre promesas de perdón inmediato, presión para actuar, solicitudes de credenciales y cargos adelantados por alivio de deuda.

Verifica de forma independiente

  • No abras el enlace ni llames al número incluido en el mensaje.
  • Entra por tu cuenta a StudentAid.gov y revisa el administrador que aparece en tu cuenta.
  • Compara el remitente con la lista vigente de administradores y direcciones oficiales de Federal Student Aid.
  • Pide nombre de la organización, propósito, teléfono de devolución y una explicación escrita. No entregues FSA ID, contraseña, código de un solo uso, Seguro Social ni datos de pago solo para verificar una llamada.
  • Si afirma ser Student Loan Angel, compara la información con la sección de contacto verificado de nuestro website. La evaluación pública nunca pide FSA ID, contraseña, Seguro Social o tarjeta.

Distingue trámites federales gratuitos de servicios profesionales

Solicitar planes de repago, consolidación, perdón o descarga mediante StudentAid.gov o un administrador oficial es gratuito. Un bufete puede cobrar por servicios legales distintos únicamente bajo un acuerdo explicado; pagar no compra acceso especial, elegibilidad garantizada ni un resultado gubernamental.

Si compartiste credenciales o pagaste

Cambia la contraseña desde el sitio oficial, revisa datos de contacto y actividad reciente, comunícate con el administrador oficial y avisa al banco o emisor de la tarjeta cuando corresponda. Conserva el mensaje, teléfono, recibo, contrato y cambios de cuenta. Reporta el posible fraude en el portal oficial de la FTC y usa las vías de queja indicadas por Federal Student Aid.

Cómo se comunica Student Loan Angel

Student Loan Angel es un DBA de Knight Law Group, LLP. No enviamos SMS de mercadeo o promoción ni ofertas de abogados por texto. El programa de mensajes de servicio exigirá una inscripción separada y admitirá STOP y HELP cuando sea activado.

Límite importante

Esta es información preventiva general. Si ocurrió robo de identidad, un cambio no autorizado, actividad de cobro o pérdida económica, considera obtener ayuda legal o de protección al consumidor con prontitud.