Privacidad — Solicitudes de contacto

Recopilamos tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, estado o territorio de EE. UU., método y horario de contacto preferidos, idioma, respuestas y resultado del Explorador de Servicios, y las decisiones de consentimiento y la versión del aviso presentadas al enviar la solicitud.

Usamos esta información para recibir, dirigir y responder a tu consulta; mantener un registro preciso en el CRM; operar, proteger y diagnosticar el servicio; y cumplir obligaciones legales y profesionales. Generalmente respondemos dentro de un día hábil, pero enviar una solicitud no garantiza una respuesta dentro de ese período.

No vendemos la información de esta solicitud de contacto ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Este flujo de solicitud de contacto no envía mensajes de texto automáticamente. Si seleccionas SMS, se registran para esta consulta el aviso separado de SMS y tu decisión afirmativa.

Usamos Cloudflare para entregar y proteger el sitio web y Twenty para mantener la solicitud de contacto y el trabajo de seguimiento en nuestro CRM. Procesan información para estos fines comerciales bajo nuestra dirección. No usamos este formulario para consentimiento de marketing.

Conservamos la información de la solicitud solo mientras sea razonablemente necesaria para responder y dirigir la consulta, mantener el registro del CRM, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales o profesionales. El responsable actual del CRM revisa los registros manualmente a los 12 meses. Procesamos solicitudes verificadas de eliminación, sujetas a las excepciones aplicables por ley, seguridad, prevención de fraude y responsabilidad profesional.

Para preguntar, acceder, corregir o solicitar la eliminación de información de una solicitud de contacto, escribe a privacy@studentloanangel.com. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de completar una solicitud. La ley aplicable puede conceder derechos y excepciones adicionales.

Enviar este formulario, recibir un resultado del Explorador de Servicios o ser contactado no crea una relación abogado-cliente. Esa relación comienza únicamente después de firmar un acuerdo escrito de contratación. No envíes documentos confidenciales ni información sujeta a plazos y no asumas que se está vigilando plazo alguno.